微風(fēng)和煦綠柳含煙，不負春光陽(yáng)光正好。4月12日，購物廣場(chǎng)開(kāi)展了2024年第一季度服務(wù)品牌員工暨星級員工復評考核工作，根據復評要求，7名服務(wù)品牌員工、2名三星級員工分別對一季度所做工作進(jìn)行了述職，考核小組深入柜組、專(zhuān)廳對9名員工進(jìn)行了知識問(wèn)答、模擬接待考核。51名星級員工上交了季度總結，順利通過(guò)復評。

金威服務(wù)品牌員工和星級員工是我們各企業(yè)的優(yōu)秀員工代表，她們的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)意識都能給顧客留下良好的購物體驗。百貨部王超楠，既是服務(wù)品牌員工，也是一名“金青班”學(xué)員，通過(guò)悉數加入金威的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她這樣說(shuō)道：加入金威我很榮幸，加入“金青班”更是最幸福的事，這是我人生中的重要轉折點(diǎn)，今后定會(huì )更加嚴格要求自己，在日常工作中，通過(guò)不斷學(xué)習提升自身綜合素質(zhì)；“珠寶顧問(wèn)”靳芳芳，通過(guò)崗位時(shí)間的鍛煉，她的服務(wù)技能更加全面，商品知識、現場(chǎng)表現“爐火純青”；運動(dòng)美食部劉旭麗，隊伍中年齡最小的服務(wù)品牌員工，用積極的態(tài)度、熱情的服務(wù)、甜美的微笑感染著(zhù)進(jìn)廳的每一位顧客，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)著(zhù)周邊員工；“商品介紹能手”張娜、李玲、段亞妮、張國麗4人，她們通過(guò)現場(chǎng)陳述，講述了工作中始終以高標準來(lái)要求自己，帶頭履職爭當先進(jìn)，把服務(wù)品牌員工應具備的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能發(fā)揮到淋漓盡致；三星級員工李慧芳、李言慶，積極參與部門(mén)各項工作，主動(dòng)加班甘于奉獻，自我對照取長(cháng)補短，努力讓自己成為企業(yè)最需要的員工?，F場(chǎng)提問(wèn)、員工互動(dòng)是本次復評工作的亮點(diǎn)，一問(wèn)一答之間既鞏固了企業(yè)文化知識，也鍛煉了員工堅定的自信，同時(shí)對金威文化理念有了更深的理解和認知。復評結束后，副總經(jīng)理方麗琴對參會(huì )人員提出三點(diǎn)希望：一是希望大家珍惜平臺、愛(ài)崗敬業(yè)、珍惜崗位；二是希望大家鉆研業(yè)務(wù)、提升能力、提高水平；三是希望大家團結一致、以店為家、攜手共進(jìn)。并要求大家要向服務(wù)品牌員工、星級員工對標看齊，勤奮堅持增強服務(wù)意識，努力奮進(jìn)踏實(shí)做好本職。

員工朋友們！服務(wù)是我們日常工作的第一要素，始終堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們全體金威人持續具備的職業(yè)素養，工作中大家都應增強對客服務(wù)意識、自我約束意識，耐心周到、主動(dòng)熱情，做到以身作則、以勤勵志、以實(shí)履行，充分發(fā)揮帶頭作用，展示員工精神風(fēng)貌，踐行責任擔當使命，彰顯金威人風(fēng)采，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻力量！