服務(wù)安全協(xié)同推進(jìn) 筑牢籬笆維護品牌
9月25日、26日,商城利用兩個(gè)早上開(kāi)展了第三季度安全演練及服務(wù)品牌考核工作。這項常態(tài)工作是穩定經(jīng)營(yíng)、提高員工安全意識及服務(wù)意識的重要基礎,抓好常態(tài)管理不僅是企業(yè)和諧發(fā)展的全力保障,更是維護金威品牌信譽(yù)的重要舉措。
25日一大早,商城便邀請到市交警二大隊的民警,在B區門(mén)前開(kāi)展交通安全宣講活動(dòng)。民警結合典型交通事故案例,通過(guò)視頻播放,重點(diǎn)向廣大員工剖析了超速行駛、疲勞駕駛、分心駕駛(如開(kāi)車(chē)使用手機)等違法行為的危害性。針對廣大員工日常通勤特點(diǎn),特別強調騎乘電動(dòng)車(chē)佩戴安全頭盔、汽車(chē)駕乘人員系安全帶的重要性,并現場(chǎng)演示正確佩戴方法。
26日早上,商城隨即開(kāi)展了第三季度服務(wù)品牌考核,15名服務(wù)品牌員工在季度述職中,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、商品知識等內容,將自己日常服務(wù)經(jīng)驗分享交流,并用一個(gè)個(gè)工作中遇到的真實(shí)案例,回顧自己堅守初心,做好服務(wù),用心觀(guān)察,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的故事。服務(wù)不是單純的你買(mǎi)我賣(mài),而是要隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、消費者的需求,在本職崗位上不斷提升自己的洞察力、專(zhuān)業(yè)素養、情感聯(lián)結以及妥善的危機處理,如此以來(lái),才能獲得更多消費者的青睞與光臨,才能持之以恒維護好金威的品牌信譽(yù)。

