天高露濃，秋已漸深，又是一季豐收的時(shí)光，在這個(gè)滿(mǎn)載收獲的季節里，酒店迎來(lái)2025年第三季度的服務(wù)品牌、星級員工復評考核會(huì )。10月14日至16日，酒店通過(guò)“筆試+現場(chǎng)提問(wèn)”并行的考核模式檢驗了星級隊伍上一季度的工作以及目前的專(zhuān)業(yè)服務(wù)素養。領(lǐng)班級以上管理人員、“金青班”學(xué)員以及服務(wù)品牌、星級員工參加了復評考核現場(chǎng)會(huì )，總經(jīng)理張勇全程參會(huì )并總結了前三季度服務(wù)與經(jīng)營(yíng)工作，詳細部署了第四季度的工作任務(wù)，為酒店未來(lái)的發(fā)展指明了方向。

客房部的陳慧，在回答主持人提出的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題時(shí)對答如流，她緊密結合工作實(shí)際詳細闡述，展現出扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底和豐富的工作經(jīng)驗。營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)部的趙靜，既是服務(wù)品牌員工，又是“金青班”第一期的優(yōu)秀學(xué)員。當提及“金青班”行為準則、誓詞、企業(yè)發(fā)展戰略等相關(guān)內容時(shí)，她仿佛將這些知識刻入了自己的靈魂深處，表達精準無(wú)誤，字里行間都透露出對企業(yè)的忠誠與熱愛(ài)。餐飲部預訂接待能手耿慶如，無(wú)論是在復評稿的書(shū)寫(xiě)中還是在現場(chǎng)答題環(huán)節，都表現出色，她的回答條理清晰、邏輯嚴謹。本次來(lái)自前廳部的三名新申報星級員工，更是以認真負責、專(zhuān)注重視的態(tài)度，全力以赴地完成了本次考核，他們優(yōu)秀的表現贏(yíng)得了多次熱烈的掌聲，也得到了張總的高度肯定與表?yè)P。

考核結束后，張總進(jìn)行了內涵深刻、意義深遠的總結講話(huà)，為現場(chǎng)所有人員提出三點(diǎn)工作要求：一、嚴格執行流程規范，持續提升服務(wù)品質(zhì)。二、持續壯大星級隊伍，團隊協(xié)作凝聚合力。三、堅定信心狠抓經(jīng)營(yíng)，全力沖刺年終目標。張總鼓勵大家要堅定信心，勇于面對市場(chǎng)競爭帶來(lái)的挑戰，積極拓展市場(chǎng)，借助集團公司及酒店店慶活動(dòng)、年會(huì )促銷(xiāo)、“雙十一”等重要促銷(xiāo)節點(diǎn)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，加大宣傳力度，提高市場(chǎng)份額，確保全年經(jīng)營(yíng)目標順利實(shí)現。